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Satisfaction Clients : 8 Français sur 10 satisfaits de leur logement !

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Quel regard vos clients et prospects portent-ils sur leur logement ? Pour cerner au mieux leurs attentes lisez vite les résultats du dernier Observatoire du Logement SeLoger/Ifop* et découvrez les enseignement clés.

Les propriétaires sont plus satisfaits que les locataires

7,4/10 : c’est la note moyenne que les Français attribuent à leur logement. Ce score est positif, bien qu’en légère baisse par rapport à 2014 où la note s’élevait à 7,8/10. Les principaux critères de satisfaction sont le type de bien (maison/appartement), cité à 38%, suivi de près par la localisation (32%) puis, bien après, par la surface (15%).

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Comme on pouvait s’y attendre, les propriétaires sont plus satisfaits que les locataires. Près de 90% d’entre eux attribuent à leur habitation une note comprise entre 7 et 10 contre près de 65% des locataires. La dégradation du parc locatif peut expliquer cette perception : seuls 16,5% des biens reloués ont fait l’objet de travaux en 2014, soit deux fois moins qu’en 2009.

Le budget consacré au logement par les Français en baisse

D’ailleurs, ils y consacrent en moyenne 34% de leurs revenus. Cette part est plutôt stable (37% en 2014 et 35% en 2010). Toutefois, pour un quart d’entre eux, c’est une charge importante puisqu’elle accapare au moins la moitié de leurs revenus.

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Depuis un an, la part des revenus consacrés au logement diminue. Les raisons ? Des loyers en baisse dans 80% des villes de plus de 148 000 habitants, des prix de vente qui le sont également : -1% dans l’ancien et -0,3% dans le neuf.

Et enfin des taux d’intérêts historiquement bas : 2,11% en mars 2015. La situation s’arrange encore davantage pour les jeunes entre 18/34 ans : le poids du logement dans le budget des jeunes de 18 à 34 ans a fortement baissé depuis 1 an. En 2014, ils étaient 48% à dépenser près de 50% de leur budget dans leur logement. En 2015, ils ne sont plus que 37%.

Le logement, une question centrale

7 Français sur 10 jugent efficace la transformation des bureaux vacants en logement pour lutter contre les prix élevés et la pénurie de logements dans l’hexagone. Et 2/3 des locataires qui touchent des aides de l’Etat déclarent qu’ils ne pourraient occuper leur logement sans ces dernières.

Les points clés à retenir et à communiquer à vos contacts

  • 66% des Français estiment ne pas avoir eu de difficultés à trouver leur logement principal.
  • L’année 2015 démarre positivement avec différentes opportunités :
    • le prêt à taux zéro dans l’ancien,
    • l’attractivité des offres de crédits,
    • le regain d’intérêt pour l’investissement locatif.
  • À l’idée d’une future recherche immobilière, les confiants classent Internet comme le 2ème facilitateur de recherche immobilière tandis que les inquiets dénoncent une augmentation pourtant non réelle des prix.

* Enquête IFOP pour SeLoger.com réalisée auprès d’un échantillon de 1002 personnes de 18 ans et plus, représentatif de la population Française, et réalisée du 18 au 20 mars 2015.

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