Quand on cherche à déléguer la gestion de son bien locatif, on se retrouve vite face à une question simple en apparence : faut-il prendre un logiciel et gérer soi-même ou confier son bien à une agence ? ClickandRent ne répond pas clairement à cette question et c’est précisément là que réside toute sa singularité. Ce n’est ni l’un ni l’autre ou plutôt, c’est un peu des deux. Comprendre ce positionnement hybride, c’est la clé pour savoir si ce service est fait pour vous.
ClickandRent : L’agence digitale déléguée
ClickandRent a été fondée en février 2019 par trois associés : Matthieu Figeac, Romain Dreyfus (ancien responsable de l’innovation à la Bred Banque Populaire) et Thomas Vauzanges. Dès le départ, l’ambition est clairement affichée : créer une agence immobilière 100 % digitale, spécialisée dans la gestion locative déléguée.
En novembre 2021, le réseau des anciens de l’ESSEC la décrit comme une « agence immobilière locative 100 % digitale ». La formule résume bien le positionnement : une agence à part entière, mais sans agence physique à proprement parler.
L’entreprise détient la Carte G (carte professionnelle de gestion immobilière, numéro CPI 7102 2019 000 039 931), ce qui lui confère une légitimité réglementaire complète. Elle est soutenue par BPI France et a développé une entité belge en 2023. Son expansion internationale couvre aujourd’hui la France, la Belgique, l’Espagne, l’Italie, les Pays-Bas, la Bulgarie et l’Inde.
La société revendique environ 1 000 propriétaires clients et désigne MEDIMMOCONSO comme médiateur en cas de litige.
Agence ou logiciel ? La question qui change tout
C’est le cœur du sujet. Et c’est la confusion la plus fréquente chez les propriétaires qui découvrent ClickandRent.
Le modèle logiciel : vous gérez, l’outil vous aide
Des services comme Gererseul (~117 €/an), BailFacile (~120 €/an) ou Smartloc (~84 €/an) sont des logiciels de gestion locative en main propre. Le propriétaire reste aux commandes : il rédige les baux, envoie les quittances, suit les loyers, gère les relations avec le locataire. L’outil automatise et structure, mais il ne fait rien à votre place.
Ce modèle convient aux propriétaires qui ont du temps, qui apprécient le contrôle direct et qui veulent minimiser leurs coûts au maximum. En contrepartie, ils assument toute la charge administrative et relationnelle.
Le modèle agence déléguée : vous ne faites rien, l’agence gère tout
ClickandRent appartient à cette seconde catégorie. Comme une agence traditionnelle, elle prend en charge l’intégralité de la gestion locative à votre place. Vous ne rédigez pas le bail, vous ne relancez pas le locataire, vous ne coordonnez pas les travaux. Vous recevez votre loyer et c’est tout.
Or, ClickandRent n’est pas non plus une agence traditionnelle. Elle opère entièrement en ligne, sans agence physique, avec des tarifs très inférieurs à ceux du marché classique (7 à 10 % pour une agence de quartier, contre 3,9 % pour ClickandRent).
Le tableau de comparaison des deux modèles
| Logiciel (Gererseul, BailFacile, Smartloc) | Agence déléguée (ClickandRent) | |
|---|---|---|
| Qui gère ? | Le propriétaire | ClickandRent |
| Coût annuel (loyer 900 €/mois) | 84 à 120 € | 421 € (3,9 %) |
| Temps investi | Régulier | Quasi nul |
| Relation locataire | Directe | Gérée par l’agence |
| Carte G requise | Non | Oui (ClickandRent la détient) |
| GLI intégrée | Optionnelle (via partenaires) | Optionnelle (2,5 % TTC) |
| Idéal pour | Propriétaire disponible et autonome | Propriétaire qui veut déléguer |
Dit simplement : si vous voulez garder la main sur votre bien et économiser au maximum, prenez un logiciel. Si vous voulez vous désengager totalement de la gestion quotidienne tout en payant moins qu’une agence classique, ClickandRent est une option sérieuse à étudier.
Les services inclus : ce que ClickandRent fait à votre place
La promesse de ClickandRent repose sur deux blocs de services distincts.
La mise en location
Lors de la recherche d’un locataire, ClickandRent prend en charge :
- Photos HD et visite virtuelle du logement
- Coordination des diagnostics obligatoires
- Rédaction du bail et signature électronique
- État des lieux d’entrée et remise des clés
- Diffusion de l’annonce sur les grandes plateformes
Le coût de cette prestation est de 75 % du premier mois de loyer TTC, prélevé uniquement au succès, à partir du premier loyer encaissé.
La gestion courante
Une fois le locataire en place, ClickandRent assure :
- Émission des avis d’échéance et des quittances de loyer
- Comptes rendus de gestion réguliers
- Révision annuelle du loyer (indexation IRL)
- Régularisation des charges
- Relances en cas d’impayés
- Suivi des travaux et interventions
- Reversement du loyer au propriétaire sous 24 heures
Un gestionnaire dédié est joignable du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, par e-mail, SMS, WhatsApp ou Messenger. Le contrat est sans engagement et résiliable à tout moment, sans frais ni préavis.
Les tarifs : ce que vous paierez vraiment
La transparence tarifaire est l’un des arguments centraux de ClickandRent. Voici ce que cela représente concrètement.
Les trois lignes de coût
1. Mise en location : 75 % d’un mois de loyer TTC, payable uniquement au succès, à partir du premier loyer encaissé. Pour un loyer de 900 €, cela représente 675 €.
2. Gestion mensuelle : 3,9 % TTC du loyer mensuel. Pour 900 €/mois, cela donne 35,10 €/mois, soit 421 €/an. À titre de comparaison, une agence traditionnelle à 8 % facturerait 72 €/mois, soit 864 €/an.
3. GLI optionnelle : 2,5 % TTC/mois, avec un minimum de 399 €/an, sans franchise et sans délai de carence. Pour 900 €/mois, cela représente 22,50 €/mois, soit 270 €/an.
Exemple concret pour un loyer de 900 €/mois
| Poste | Mensuel | Annuel |
|---|---|---|
| Gestion ClickandRent (3,9 %) | 35,10 € | 421 € |
| GLI (2,5 %) | 22,50 € | 270 € |
| Total ClickandRent | 57,60 € | 691 € |
| Agence traditionnelle à 8 % | 72 € | 864 € |
| Économie annuelle | 14,40 € | 173 € |
Une nuance sur la GLI
ClickandRent se présente comme proposant « la GLI la moins chère du marché ». Cette affirmation mérite d’être nuancée. Smartloc, par exemple, propose des contrats GLI à partir de 2,3 à 2,55 % selon les formules. L’écart est faible, mais il existe. La vraie différence réside dans les conditions : ClickandRent intègre la GLI directement dans son offre de gestion, sans franchise ni délai de carence, ce qui simplifie la souscription pour le propriétaire.
La couverture géographique
ClickandRent opère dans plus de 20 villes pour la gestion locative et dans plus de 10 villes pour les visites physiques. Parmi les principales villes couvertes : Paris, Lyon, Bordeaux, Lille, Rouen, Toulouse, Marseille, Nice, Nantes, Montpellier, Strasbourg, Toulon.
Une page dédiée à l’agence immobilière Paris est disponible sur le site, avec un outil d’estimation des loyers pour l’ensemble de la capitale.
Ainsi, si l’on compare à Oqoro, concurrent direct sur le segment de la gestion locative déléguée digitale, ClickandRent couvre moins de villes en France (20+ contre 40+ pour Oqoro). En revanche, ClickandRent affiche une présence internationale plus large, avec des opérations en Belgique, Espagne, Italie, Pays-Bas, Bulgarie et Inde.
Si votre bien se situe dans l’une des 20 villes couvertes, la question de la couverture géographique ne se pose pas. Dans le cas contraire, il faudra se tourner vers un logiciel de gestion en main propre ou une agence locale.
Ce que les clients disent, et les signaux d’alerte
Les avis positifs : une constante sur les grandes plateformes
Les retours positifs dominent largement sur les plateformes indépendantes. Les thèmes récurrents sont :
- Réactivité du gestionnaire dédié
- Professionnalisme dans la mise en location
- Clarté de l’information et transparence tarifaire
- Prix compétitifs par rapport aux agences traditionnelles
- Disponibilité sur les canaux de communication modernes (WhatsApp, Messenger)
Les avis négatifs : des points de friction réels
Les critiques négatives, moins nombreuses, mais présentes sur Trustpilot, pointent :
- Lenteur des communications dans certains cas
- Problèmes administratifs (documents manquants, délais)
- Difficultés sur les remboursements de dépôt de garantie
- Manque de suivi sur certains locataires
Ces griefs ne sont pas propres à ClickandRent, on les retrouve dans les avis de la quasi-totalité des agences de gestion locative. Ils méritent néanmoins d’être pris au sérieux.
Les signaux d’alerte : Reddit et Que Choisir
Deux sources extérieures aux plateformes d’avis classiques méritent une attention particulière.
Sur Reddit (r/SocialParis), un fil de discussion soulève des inquiétudes concernant des annonces potentiellement trompeuses. Les utilisateurs recommandent explicitement de ne jamais envoyer d’argent avant d’avoir visité physiquement le logement et vérifié l’identité de l’interlocuteur. Cette recommandation vaut pour toute agence, digitale ou non, mais elle prend une résonance particulière dans un contexte 100 % en ligne.
Sur le forum Que Choisir, un fil de discussion évoque une plainte relative à une vidéo 3D présentée lors de la mise en location qui aurait dissimulé des défauts du logement, qualifié d’indécent, voire d’insalubre. La plainte porte sur une possible pratique commerciale trompeuse.
Ce qu’il faut retenir de ces signaux :
- Aucune sanction réglementaire n’a été documentée à ce jour contre ClickandRent
- Aucune arnaque avérée n’a été prouvée dans les sources publiques consultées
- Ces témoignages restent des cas individuels, non représentatifs de l’ensemble de la clientèle
- Ils doivent néanmoins inciter à lire le contrat attentivement, à vérifier le logement en personne avant toute signature et à utiliser le médiateur MEDIMMOCONSO en cas de litige non résolu
La prudence élémentaire s’impose : ClickandRent est une agence sérieuse sur le plan réglementaire, mais comme pour tout service en ligne, la vigilance du propriétaire et du locataire reste de mise.
ClickandRent est-il fait pour vous ?
La réponse dépend entièrement de votre profil. Voici quatre situations concrètes.
Profil 1, vous voulez déléguer totalement, à prix réduit
ClickandRent est fait pour vous. À 3,9 % TTC/mois, le tarif est significativement inférieur à celui d’une agence traditionnelle (7 à 10 %). Vous ne gérez rien, vous recevez votre loyer sous 24 heures et vous avez un interlocuteur dédié disponible 6 jours sur 7.
Profil 2, votre bien est dans l’une des 20+ villes couvertes
ClickandRent est adapté à votre situation. La couverture géographique est suffisante pour la majorité des grandes agglomérations françaises. Vérifiez simplement que votre ville figure bien dans la liste avant de vous engager.
Profil 3, vous souhaitez gérer vous-même et économiser davantage
Tournez-vous vers Gererseul, BailFacile ou Smartloc. Ces logiciels de gestion locative en main propre coûtent entre 84 et 120 € par an, soit 3 à 5 fois moins que ClickandRent. En contrepartie, vous assumez l’intégralité de la gestion administrative et relationnelle.
Profil 4, vous avez lu des avis négatifs sur Reddit ou Que Choisir
Ne rejetez pas ClickandRent par principe, mais soyez vigilant. Lisez le contrat de gestion dans son intégralité avant de signer. Si vous êtes locataire, visitez physiquement le logement avant tout versement. En cas de litige non résolu avec l’agence, le médiateur MEDIMMOCONSO est désigné dans les conditions générales et constitue un recours officiel.